自我市新冠肺炎疫情防控工作启动以来，营业所职工始终坚守在客户服务、维修抢修等一线岗位，为用户提供高质高效的供水服务。　
kkk为确保防疫工作到位，营业大厅配备了医用口罩、手套、消毒液、体温测量仪等防护物资。工作人员在营业厅门口为用户测温、登记及检查身份证件，设置等候区域，引导用户保持间隔有秩序排队。对未戴口罩或发热用户，进行劝离或建议通过线上办理业务。窗口服务人员每日要通过体温测试并穿戴口罩和手套后方可上岗。　
kkk营业厅及办公区域每日上班前、下班后进行两次消毒，工作人员认真开展全方位全空间消毒。118、166等负责外来人员接待的办公室，在接待完每一位用户过后，均使用75%酒精对用户接触过的用品以及用户提交的资料进行消毒。所有办公人员均严格执行体温检测制度和健康申报制度，每天上午、下午两次测量体温，发现问题及时上报。　　  
kkk为减少营业厅业务办理可能带来的病毒交叉感染，开云手机在线登陆通过微信公众号、网站发布公告，建议用户减少前来营业网点，积极引导广大用户通过支付宝、微信等方式缴纳水费。营业所按照上级部门要求，积极做好疫情期间水费不收取违约金的相关解释工作，保证疫情期间不会因为欠费造成用户停水的情况发。
kkk营业所职工将以实际行动继续坚守一线，用真诚让市民满意，用服务让百姓放心。
                         kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk   营业所  孙启欣