10月2日正值十一假期，熙攘的人群透漏着节日的气氛。早上7:30左右二供办值班人员突然接到青创监狱用户来电，反映水池无进水，值班人员立即做出响应，赶赴青创监狱增压站现场，经初步诊断是因电路问题导致稳压器烧损，泵房断电，设备无法启动。造成阳光和墅、秀水湾、碧桂园和青创监狱等用户停水。为保障节日期间供水，值班人员迅速反应，立即展开排查，召集人员进行抢修工作。
经过仔细排查，泵房内线路一切正常，排除因泵房内部原因造成电路问题，于是工作人员将视线聚焦到了外部电缆。但是，原有的外部电缆均铺设在地下，地面已经进行了硬化处理，部分区域还过路，无法进行破拆寻找事故位置。怎么办，难道用户们只能渴着过假期了吗？保障用水是大事，绝不能因为没水而扫兴。值班人员当机立断，立即与距离最近的阳光和墅小区物业协调商讨临时用电事宜，并作出相应的解决方案。
前些日子泰城总是阴云密布，时不时还洒下些小雨。而到了十一假期天朗气清，云淡风轻，似乎老天也不愿扰了人们放假的心情，送来了晴天的问候。临近正午的日头更是格外刺眼，一瞬间仿佛回到了夏天。工作人员不畏烈日当头，将手腕粗的电缆靠肩扛手拉，一步一步将展开拉伸。为保障临时电缆的安全，工作人员将电缆铺设到绿化带中，过路部分也增加了保护设施。为进一步减少车辆对电缆损害，临近阳光和墅小区附近更是选择了架空处理。经过工作人员的努力，终于在下午四点前，完成送电供水，于晚七点四十分，恢复正常压力。
事后，青创监狱来电表示感谢，并赞叹我司工作人员反应迅速，处置妥当。工作人员表示：保障用户用水是我们的责任，尤其是节日期间更不能马虎，我们一定尽职尽责全力保障用户用水。

                                                                                           二供办  孙皓