我是来自管网管理中心小区维修队的万诚，负责管网管理中心小区维修工作。工作过程中，我始终遵循“体贴、便捷、周到、高效”的服务理念，为用户提供解决问题的有效方案，全心全意为用户排忧解难。
        2月份虽是春节月份，但气温还没有明显回升，特别是6日左右又突发降温，我们小区维修队的工作压力不减反增，假期刚结束，我就立即投入到紧张的工作中，不断奔波往来于各个漏水现场。2月9日我先是赶往龙泉D区16号楼为用户更换表后总阀，紧接着接到了长城一品用户的报修，称9号楼管道漏水，我便组织人员赶往现场。勘查现场并与物业、用户协调破绿、停水事宜后组织开挖。因小区内往往空间狭窄，地下管线设施情况复杂，施工要万分小心。在确认漏点，维修管道时，我又接到新华城南郡5号楼的漏水抢修任务。直至当日晚八点半，所有抢修施工完毕，恢复供水。
        这是我一天工作的内容，却也是我2月份每天工作的写照。自2月5日春节假期结束至今，我已经进行了5次夜间抢修，其中2次工作时间超过了零点。立春时节，夜晚的寒风依然冰冷刺骨，但我为用户服务的心始终没有冷却。我没有丝毫的退缩，一直坚守在供水抢修的第一线。我的抢修速度每加快一分钟，用户就能早一分钟用上放心水。
        在未来的工作中，我将继续保持兢兢业业的工作态度，不断提高自己的业务能力和综合素质，为开云手机在线登陆的发展贡献自己的力量。