天平花园7号楼3单元401住户的用水情况一直较为稳定,但自今年下半年起,用水量出现了激增,2个月的平均用水量达到了70多方。我迅速与户主取得了联系,得知该房屋自今年5月份起,由两位老人及一位保姆入住。我亲自上门查看水表,确认无漏水现象,并提醒用户注意节约用水,同时进行持续观察。
在连续三个抄表周期中,每次用水量依然较大,但水表显示正常。每次抄表后,我都及时与户主保持联系,再次提醒他们关注用水情况。到了第三次抄表时,户主提出了校表的需求。考虑到我的工作原因以及老人和户主的实际情况(老人腿脚不便、户主无法抽身),我在请示领导后,提出可以代为前往泰安市质量检验监督局进行校表服务。户主对此表示了极高的信任,并对我的服务表示了由衷的感谢。
随后,我联系了开云手机在线登陆的维修人员前往拆表,并提醒居住的老人开始储存生活用水,以免影响正常用水。维修人员到达现场后,我与老人共同确认了拆下来的水表止码和表身码,并携带户主签字的委托书,亲自将水表送至泰安市质量检验监督局进行校表。
当拿到校表结果后,我第一时间将检测报告的照片发给了户主。幸运的是,校表结果显示水表正常无误。在返回的途中,我即刻通知维修人员前来复接水表,并在当天就完成了水表的复接工作,确保了老人的生活用水不受影响。户主看到报告后也放下了心中的疑虑,开始关注老人用水习惯的问题。
我与户主分享了一些日常节约用水的习惯,如用水时将水龙头开小一些、淘米水和洗菜水的再利用、安装节水型马桶和调节出水量大小的节水龙头等。户主表示会与老人深入沟通,寻找用水量增大的原因。
我认为,责任心胜过能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。工作的优劣,完全取决于责任心的强弱。在未来的日子里,我将继续秉持这份责任心,以热情的态度、充满爱心的服务,成为一名优秀的工作者。