侯兴华，二次供水管理中心职工，负责二次供水设施巡检和日常维护工作，在本月落实二次供水管理中心24小时值班工作中表现突出，现将具体情况汇报如下：
        12月16日凌晨2点，二次供水管理中心值班人员侯兴华接到客服中心来电，反应中铁十四局宿舍用户反映停水，工作人员放弃休息时间抓紧更换衣服立即赶赴现场巡检加压设备，赶到现场后发现设备提示缺水警报，工作人员立即联系各方检查缺水原因，发现水箱液位低水量不足，造成设备停机，为了查明水箱缺水原因工作人员不畏严寒爬上水箱检查水箱进水阀门、浮球阀门，经过1小时紧张检查，水箱补水逐渐恢复正常，大约1小时后水箱液位达到开机需求，工作人员开启供水设备供水压力恢复，回访业主供水恢复。
        12月22日晚21点，二次供水管理中心值班人员侯兴华接到管网管理中心来电，反应华伟家园出现漏水情况需要维修，希望协助停水，工作人员放弃休息时间抓紧更换衣服立即赶赴现场关闭供水设备。关闭供水设备后，工作人员冒着刺骨的寒风一直在现场耐心等待配合管网中心进行维修，23日0点30分，管网管理中心维修完毕，工作人员开机准备恢复供水，结果维修现场再次发现漏点，为了配合管网管理中心维修再次工作人员紧急关闭加压设备，再次冒着刺骨的寒风一直在现场耐心等待配合管网中心进行维修；23日凌晨4点，管网管理中心维修完毕，再次开启加压设备，结果维修现场再次发现漏点，为了配合管网管理中心维修再次工作人员紧急关闭加压设备，因为管道漏点多，管网管理中心更换维修计划，对该处管道进行整体更换，停水时间延长；23日17点工作人员接到管网中心来电反映维修大约1个小时就会结束，工作人员放弃吃饭时间，提前赶到现场等待，到场后发现因为情况复杂维修时间将会延长，为保障小区居民能够及时用水，工作人员没有选择离开现场而是默默在一旁等待，时刻关注现场情况争取第一时间恢复供水，当晚20点现场维修完毕，工作人员立即进入泵房开启加压设备，经过约半小时补水，供水压力恢复正常回访用户家中用水正常，工作人员等待1小时后确认设备运行稳定后离开。