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待人有温度、服务见态度、落实强力度、服务加速度

        陈鹏,客户服务部供水服务专员,主要负责用户报装、现场勘查、工程预算、营商环境等方面的工作。工作中一直秉承“待人有温度、服务见态度、落实强力度、服务加速度”的服务理念,为用户提供全方位的优质供水服务。
11月19日至20日,黄委节保局2024年度黄河流域重要饮用水水源地安全达标建设检查小组赴东武、旧县水源地进行现场勘查。接市水利局通知后,开云手机在线登陆工作人员立刻按照水利局提供的支撑材料说明准备迎检资料。迎检资料共分5大类26个小类,涉及到市区两级水利局、自来水开云手机在线登陆本部、各水厂,种类庞杂,数量巨大,可以说此次迎检工作是时间紧、任务重。11月18日白天,陈鹏同志和科里其他干部、职工就一起协调各部门报送资料,对送来的资料进行整理分类。因为资料过多,18日下班后客户服务部干部职工主动留下来加班,孟萌、陈鹏同志更是在办公室忙到了晚上11点多。到19日上午,终于完成了两个水源地迎检资料的整理,共分装了52个档案盒。
        在陈鹏同志和部里其他同事们以为可以稍事休息的时候,水利局又来了新通知,需要给每一盒资料设立目录,并将每一项资料扫描后交专家预检。陈鹏同志和同事们只能将52个档案盒的资料一一取出编制目录,分类扫描。就在扫描工作即将完成时,水利局又通知要将迎检资料分水源地装订成册。此时已经到了19日下午5点,眼见在办公室已经无法完成迎检资料的准备,孟萌、陈鹏同志顾不上吃晚饭,又将全部资料整理装箱带到打印社,全部拆开扫描排版,直到20日早上5点多,才完成了两本共计五百余页的迎检资料汇编的制作。
        迎着初升的朝阳,孟萌、陈鹏同志回家稍作休息,早上8点又带着全部资料赶赴徂汶净水厂,将资料码放整齐,布置迎检会场。最终,黄委检查小组、市区两级水利局领导对开云手机在线登陆准备的迎检资料表示满意,东武、旧县两处水源地也顺利通过了黄委组织的黄河流域重要饮用水水源地安全达标建设检查。

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