我是张旭，是营业管理中心新区营业所的一名抄表员，在入户抄表时，始终秉持“四勤四心”的原则：勤动手、勤动脑、勤动腿、勤动嘴。微笑入户要真心，查表计数要细心，解疑释惑要耐心，勤说勤跑有恒心。我坚守无怨言、无假日服务的承诺，严格要求自己在工作中做到最好。
        在一次小区排查中，我发现了开元盛世硕园小区A区13号楼1单元701户的水表在缓慢转动，疑似该户有漏水情况。为了减少水资源的浪费和尽可能为用户减少损失，我计划敲门通知用户并协助寻找漏水原因。然而，家中无人应答。随后，我迅速与用户取得联系，但用户表示该户已售出。我立即赶到物业，迅速查询到了现房主的联系方式，并与之取得联系，详细说明了情况，并告知了可能漏水的设施。用户表示下班回家后会观察情况，并随时与我联系。
        晚上八点左右，我接到了用户的电话，用户表示家中并未发现漏水点。于是，我立刻前往用户家中，协助检查家中的用水设施。我仔细检查了马桶、热水器等设施，均未发现问题。最后，我检查了家中的直饮水机，发现是制水系统出现了问题，导致直饮水机一直误判水量不足而不断加水。我向用户解释了情况，并建议他们尽快维修以减少损失。
        最终，用户对我的服务非常满意，并找人及时维修了直饮水机，水表也不再缓慢转动。我认为，工作需要用心投入才能做好，树立更好的服务意识，加强沟通，认真履行岗位职责。我将继续努力提高自身的水平和素质，充分发挥抄表员的作用，为用户提供更好的服务。