博城社区是徂汶景区的核心棚户区改造项目，搬迁安置涉及周边八个村庄，共计87座住宅楼，10000余户，堪称“万人社区”。为让小区居民真正享受到“供水到户、抄表到户、服务到户”的优质服务，自2023年底，营业管理中心提前谋划，研究制定交接方案，对各环节工作进行周密部署，全力做好小区供水接管工作，实现抄表到户，切实解决供水“最后一公里”问题，
         中心多次赴博城社区洽谈供水服务接管工作，接管过程中，面临位置偏远、户数众多、配套公建丰富以及各村分房进度不一致等诸多问题。工作人员迎难而上、主动作为，耐心解答居民提出的关于水质水压、抄表周期、水费缴纳、故障维修等一系列问题，指导居民签订供水合同，并向居民展示网上缴费方式，手把手教会用户足不出户缴纳水费。中心档案室严格审核供水合同，建立健全电子档案，发现问题，及时沟通联系。目前，已完成10366户居民用户和178户商铺公建的信息录入工作，确认无误后，数据将被导入营收系统，为第一次正式收缴水费做好充分准备。
         接下来，营业管理中心将继续以提高为民服务效能为目标，让水质更有保障、服务更显贴心，确保博城社区供水安全，不断增强居民用水幸福感、获得感和安全感。