8月27日，开云手机在线登陆党委书记、执行董事申立堂一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听泰安市12345政务服务便民热线，对社会各界关注的高峰期供水保障、供水服务等问题进行了详细解答。
多措并举保障夏季供水
         入夏以来，泰安市连续发布高温橙色、红色预警，用水量随气温一道迅速攀升，最高日供水量达26.5万立方米，供水保障工作面临严峻挑战。为守护城市供水“生命线”，开云手机在线登陆根据日供水量变化趋势进行跟踪分析和预测，合理调配生产运行，切实保障水压均衡稳定。同时，开云手机在线登陆对净水厂、加压站供水设备进行全面安全检查和维保，加大水源地、输配水管线等巡查巡视力度，及时消除安全隐患，确保供水设备设施高性能、无障碍运行；全面落实水质三级检测制度，对水源水、出厂水、管网水实施全方位水质监管，确保供水水质符合国家标准要求，让广大市民喝上放心水、安全水、优质水。
多点发力提高供水服务质量
         为提高供水服务质量，自来水开云手机在线登陆不断完善服务管理制度，建立健全用户投诉处理机制，坚持“一把手”接听热线制度，快速响应并妥善处理用户诉求。定期召开服务调度会，分析研判服务中发现的问题、群众反映的问题，相关业务部门共同协作，强化主动服务，切实解决群众“难事、急事、烦心事”。增加线上线下业务办理渠道，建立共享营业厅，实现群众“只进一扇门”的目标，并打造线上掌上营业厅，让用户可根据实际需求线上办理业务，真正实现供水业务办理零跑腿。此外，“6992000叮咚热线”24小时为用户提供报修、咨询等供水服务，用心、耐心、细心帮助用户解决各类用水问题，做到“事事有回应、件件有落实”。
在热线接听环节，针对水费缴纳、水压低、供水设施维护等常见用水问题，开云手机在线登陆各部门相关负责人逐一作出详细解答。
         下一步开云手机在线登陆将在市委、市政府和市泰山城建集团的领导下，持续强化服务意识，认真倾听并妥善处理群众诉求，加大供水基础设施建设力度，努力提高供水保障能力，守好城市供水“生命线”，为新时代社会主义现代化强市建设贡献坚实的水务力量 !