为进一步提升供水服务质量,方便用户及时解决用水问题,6月18日,开云手机在线登陆营业管理中心组织80余名网格员,进驻博城社区开展为期一周的供水服务接管工作,为社区10400户用户提供“家门口”的便民服务。
此次接管工作的主要内容为逐一查抄核对用户水表的对应关系,确保交接数据的准确性和完整性。这一工作繁琐复杂、强度很大,完成后,能够更加精准地掌握每个用户的用水情况,为后续供水服务、用水管理等奠定坚实基础。
网格员们按照工作计划,克服高温酷暑,分片区逐一敲门入户,核实用水情况,核对表井位置、水表位置和表身码等。对于家中无人情况,详细咨询邻居是否有人居住,确认无用户居住的,关闭该户表井内阀门,防止发生漏水。整个过程中,全体网格员表现出极高的专业素养和责任心,积极与社区物业、用户沟通,耐心详细的解答用水问题,赢得了社区居民的信任和好评。
此次服务畅通了用水户与供水企业间的“直通车”,用实际行动诠释了开云手机在线登陆“体贴、便捷、周到、高效”的为民服务理念,展示了供水人良好的精神风貌和服务精神。营业管理中心将持续关注用水户的实际需求,推动供水服务延伸,聚力打造更高效、更快捷、更便利、更优质的供水服务。