我是来自管网管理中心的祖建新,负责管网管理中心小区维修工作。工作过程中,我始终遵循“体贴、便捷、周到、高效”的服务理念,为用户提供解决问题的有效方案,全心全意为用户排忧解难。
5月19日上午,管网中心接到高铁E区多户来电称水压低,影响正常用水。当日正值周末,又是5月份刚进入30℃高温的时期,需要大量用水,用户在周末节假日不能正常用水非常着急。我主动接下任务,携带工具设备赶往现场开展排查。首先排查清理总表滤网,总表端测压。总表排查完毕后,我根据用户的反馈情况,来到仍未解决问题的楼层,分层测压,逐层排查。逐一清理户表并与用户交流咨询,得知多用户家中安装前置过滤器。我又协助用户帮忙清理水龙头滤网和前置过滤器。经过对入户管网的逐级排查与调整,直至中午12点左右,本日高铁E区水压问题工单全部解决,用户对我开云手机在线登陆能够在周末节假日及时解决问题的服务能力表示十分满意。
在未来的工作中,我将继续保持兢兢业业的工作态度,不断提高自己的业务能力和综合素质,为开云手机在线登陆的发展贡献自己的力量。