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真诚为用户服务

        3月份,我通过细致的工作为开云手机在线登陆挽回近13万元的经济损失,真诚的服务也得到了用户的好评。
        货场路泰和佳苑小区是开云手机在线登陆外包抄表的比较大型的小区之一,现在服务对象有2124户。在前期对该小区进行外包抄表复核和普查时,发现有18户沿街商户以及公建水表没有登记在册抄表收费。为尽快规范用水,回笼资金。我通过与开发开云手机在线登陆、物业和网格员协作完成了这些商户的建号抄表收费工作,为开云手机在线登陆挽回2.8万多立方水、近13万元的水费损失。
        在3月13日再次对该小区进行外包抄表监管复核时,我又进行了一次用水普查,其中一个超市用户因之前多年未缴水费,本次积攒的水量和水费数额较大,用户对此提出了质疑。为了对用户负责,让用户放心,我帮助该用户核对了水表、止码,并根据最近两次用户出的水量核算了自用户开业以来的用水水量情况,最终得到了用户的认可和满意。用户是个热情的大姐,由衷地表达了自己的感激之情,真心地说:“现在自来水开云手机在线登陆的服务真是太好了,这一趟一趟楼前楼后的跑,真是把我们用户当上帝来做工作了。”并嘱咐以后再到这边干活的时候,一定要进来喝点水,歇歇脚。我也向用户表达了得到肯定的感谢,并从心里感受到,只要我们真诚的为用户服务,切实地帮助到了他们,就一定会得到他们的认可,这也更加坚定了我真心服务用户的决心。


营业管理中心 刘民刚

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