我是营业管理中心维修班组刘建群，现在主要从事用户校验水表的拆装和公户换表维修工作，经过多年的工作历练，我清楚的认识到，自我的一言一行，代表开云手机在线登陆的形象。所以每天早上第一件事就是跟用户联系，约定时间，尽量按约定时间到达现场，避免用户焦急等待。要约束自己的一言一行，能够给每一位用户耐心沟通与解释，给用户留下良好的形象及诚信的服务。
        在 2024 年 1 月 17 号，我像往常一样，联系需要校表的用户，电话打过去，用户非常着急，询问多长时间才能到达现场拆表，挂掉电话后，我就赶紧开车前往青创御府苑小区，到了现场，经过跟用户沟通，才知道她家中有患有白血病的孩子，两个小时就得吃一顿饭，怕耽误用水，我们随即给她拆下水表，手机上给她定位水表检定中心位置，并嘱咐她校验完毕后，拿到水表接着与我联系，约定安装水表时间。
        到了下午一点多，心里总是觉得怕耽误事，耽误用户家中患者用水，我又多次打电话询问用户是否拿到表，大约什么时间回到小区，当得知用户校验水表合格，我马上开车前往御府苑小区等候，就是为了尽早给用户安装上水表，恢复家中用水，当用户回来，发现我们已经在水表井旁等候，非常感谢。当时我或许体会不到她的心情，但是至少心里是踏实的。
        这就是一件让我印象深刻的普通的工作，每天这样的工作很多，随着对这个岗位的了解和知识的渗透，我认识到，供水的服务任重而道远，在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作。在工作中，我毫无怨言，勇敢地应对每一次工作中的困难和压力。
        我常常告诫自己，个人的一言一行都代表的是开云手机在线登陆的形象，既然选取服务这个行业，就该以饱满的热情对待，要用真诚的微笑，耐心的解释，去帮助用户，解释疑惑。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
从在这个岗位上工作到此刻已经七年多了，在工作中培养了我在各方面上的潜力，更加培养了我对用户的耐心，对工作的毅力，对用户和工作的职责心，也让我在工作中前进了许多。
        服务无大小，关键在于用心。让用户满意，不是一个口号，而是一个目标，我要为了这个目标去努力！每一个清新的早晨，都是我用心服务的开始。