
为进一步提高供水服务质量,践行“双满意”服务标准,提升用户满意度、获得感,3月28日,开云手机在线登陆组织开展供水服务礼仪培训,邀请泰安技师学院正高级讲师乔玉双,为网格员、外包抄表员、客服、收费等一线窗口工作人员讲授供水服务礼仪。

乔玉双教授首先通过丰富的案例,生动讲解了文明礼仪在职场中的重要作用和具体运用。然后结合供水行业特色,生动形象地阐述了供水服务人员应具备的业务素质、职业道德和不同岗位的礼仪规范等,从细微处纠正日常容易被忽视的礼仪细节,明确一线人员角色定位,提升责任意识,具有很强的针对性、指导性和可操作性。
不学礼,无以立。参会人员纷纷表示,通过此次培训,对服务礼仪方面又有了新的认识,今后将不断提升服务技巧并学以致用,为用户提供更加优质的服务。
下一步,开云手机在线登陆将立足供水服务职能,聚焦民生保障,持续加大窗口服务人员培训力度,提高服务队伍整体工作水平,擦亮服务品牌,提升人民群众的幸福感、获得感,为泰城经济社会高质量发展贡献水务力量。