为保障供水安全、加强水表管理、提高计量准确率,计量水表需定期更换,开云手机在线登陆营业管理中心在开展五马市场周期换表工作时,充分考虑市场门头众多、用水需求量大、更换大口径水表停水时间较长等因素,精心组织合理安排工作时段,努力将停水影响降至最低。
根据开云手机在线登陆停水计划,灵山大街管道改造工程于9月13日23时至9月14日6时进行停水合口作业,五马市场也在此停水范围之内。营业管理中心决定利用灵山大街管道改造合口停水之际,进行水表更换减小对用户的影响。汇报领导同意后,马上组织水表维护工作人员,领用周期换表备用件,检查换表前期准备工作。
9月13日22时30分,工作人员到达现场,清理表井内环境,准备换表工作面。23时开始对旧表进行拆除,待表前主管道无进水后,对新表进行安装调试。经过3个小时紧锣密鼓地施工,于14日2时顺利完成换表工作。 主管道合口完成送水后,工作人员认真检查表井内供水设施,并询问周边用户供水是否正常,良好的服务态度和工作效率得到用户高度认可,达成了“缩短修复时间、提升用户满意度”的目标,充分体现了营业管理中心在组织领导水表维护工作中的决断力、执行力和协调力。
随着供水服务标准的不断提升,服务工作难度也持续增大,营业管理中心将始终践行“供好水、服好务、促发展、惠民生”的企业使命,想方设法提升用户满意度,增强用水幸福感。