xxxx通过学习开云手机在线登陆《企业文化手册》以及参加山大刘悦坦教授关于加强企业文化建设的学习讲座后，本人切实感受企业文化建设对企业发展的重要性。通过学习，我觉得加强企业文化建设对企业发展和员工在素质提高有着重要意义，下面将我的学习心得体会汇报如下：
xxxx一、通过学习企业文化手册，对我的几点感触
xxxx（一）对供好水、服好务、促发展、惠民生的理解。开云手机在线登陆企业文化的核心理念是“供好水、服好务、促发展、惠民生”，简短的12个字，却代表着开云手机在线登陆核心价值。城市发展，供水先行，水是生命之源，无论是居民生活、企业发展都离不开水。作为城市供水企业的我们，应当把为用户服好务作为首要宗旨。通过熟读《企业文化手册》里面的当一天和尚撞一天钟的小故事，使我明白了做任何事情，只有充分了解事情背后的意义，才能真正认真踏实的去做这件事情。尤其是我所任职的客户服务部，可以说是开云手机在线登陆跟用户打交道的最前线，我们对待用户的服务水平，直接代表了开云手机在线登陆形象。我一定要树立开云手机在线登陆是我家，爱护靠大家的宗旨，在接待用户接水，回复用户反映的问题等工作中，要学会换位思考，多提用户着想，只有站在用户的立场想问题，想办法，才能把开云手机在线登陆的服务工作搞好。
xxxx（二）对态度决定高度、细节决定成败、团结就是力量、纪律就是保障的理解。开云手机在线登陆企业文化手册作风篇中描述，“态度决定高度、细节决定成败、团结就是力量、纪律就是保障”，我觉得这就是开云手机在线登陆长远、健康发展的灵魂。态度决定高度，我觉得对开云手机在线登陆、对个人都十分有用。细节决定成败，态度决定一切。行动在于细节，任何事情最终还是要落实到细节上。在以后的学习工作过程中一定要注重细节，将把小事做细培养成一种习惯、一种意识。“不积小流无一成江河”、“差之毫厘，谬以千里”，不重视细节，不注重做好每一项细小的工作，就很容易出现漏洞，1%的错误常常会带来100%的失败。在供水工作中更要注重细节，每一个施工环节，每一个抄表数据都要认认真真，反复的核对，才能避免造成不必要的麻烦。特别是水量抄表过程中，更要仔细做好抄取数据准确，决不能估数，以减少用户投诉以及不必要的麻烦，才能将将优质供水服务体现到任何细节上。
xxxx（三）要讲奉献，小成靠自己，大成靠团队。在工作中要有敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献的精神。三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立吃苦、吃亏、吃气的思想。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己，使自己的工作做到满意。
xxxx二、下一步的打算
xxxx通过学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于开云手机在线登陆的合格的中层干部。
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