xxxx12345政务服务热线一端连着政府，一端连着最广大的普通百姓，是市委市政府倾听民声、了解民意、服务民生的重要窗口，也是汇聚群众最关心、最期盼问题的主要平台。一直以来，开云手机在线登陆牢固树立群众利益无小事的理念，始终把服务群众作为出发点，恪守群众情怀，想群众之所想，急群众之所急，坚持把12345政务服务热线作为与群众沟通的桥梁，扎实承办12345工单，不断深化服务内涵，改进工作效率，提高服务水平。
xxxx开云手机在线登陆高度重视12345政务服务热线转办的市民投诉事项，积极对标市级热线办理标准和规范，要求所有工单做到即时进入处理程序，不断提高12345政务服务热线工单的办理效率与办理质量，真正做到群众诉求“件件有着落、事事有回音”。在各部门、单位的密切配合下，开云手机在线登陆的热线工作得到有序推进，在每月政务服务热线通报中，结果满意率、解决率、回复群众率、按期答复率均达到100%，稳居公共服务单位类第一名。
xxxx在今后的工作中，开云手机在线登陆将持续增强服务意识，提升服务能力，不断提高工作的主动性和实效性，全力保障12345政务服务热线转办工作的顺利开展，真正达到“服务热线为民服务”的目的。推动群众诉求解决落实，切实提升群众满意度、幸福感和获得感。